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システム・契約について

「定期お届けコース」を終了したいのですが?
解約についてはメール・お電話にてお問い合わせください。
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お届け日・お届け時間は指定出来ますか?
基本的にネコポスでのお届けになりますので、お届け日時は指定できません。通常3営業日内に配送しております。
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース)のみ対応しております。 
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させてませんので、あらかじめご了承ください。
メールが届かないのですが
下記の内容にお心当たりがないかご確認ください。
  • メールアドレスが間違っていないか
  • 受信設定をドメイン拒否などメールが届かない設定にされていないか
  • 迷惑メールフォルダに入っていないか
領収書の発行をしていただけませんでしょうか。
クレジット決済の場合は、各クレジットカード会社より届くご利用明細書がお客様のお支払いを示す書面となり請求書が領収書の代わりとなります。
なお、大変申し訳ございませんが上記以外では領収書の発行をしておりませんのであらかじめご了承ください。
住所が変わったので、お届け先を変えてほしいのですが
お客様の登録情報の変更は、マイページから変更可能でございます。
定期コースにお申込みしていらっしゃるお客様は、お手数ですが、メールかお電話にて、住所変更の旨をお伝えください。
※住所変更のご連絡をいただけませんと、お届け先の変更ができず、以前のご住所にお届けしてしまいます。そのため、住所を変更された場合は必ずご連絡ください。

商品共通

お水以外で飲んでもいいですか?
用法がありませんので、問題はありませんが、なるべく水などでお飲みください。
薬を服用していますが、健康食品を飲んでも大丈夫ですか?
お薬を処方されている方、治療中の方は、かかりつけのお医者様・薬剤師様にお知らせください。
どのくらい飲んだら体感がありますか?
サプリメントは、体調や健康維持が目的のため、長く継続することが大切だと考えております。
まずは3~4ヶ月お続けいただくことをおすすめしております。
どこに保管したらいいですか?
原則、室温保存です。高温・多湿・直射日光は避けてください。
冷蔵庫保管はカプセルが固くなり、割れやすくなる可能性がありますので避けましょう。
どこの工場で作られたんですか?
どの商品も国内(静岡県)工場です。すべてGMPが認定された工場です。
GMP:第三者機関が品質管理体制を客観的に審査・査察を行い、認められた工場のみが認定される
他の健康食品と併用して飲んでもいいですか?
医薬品ではございませんので問題ありません。
ただ過剰摂取に注意しなければならない成分(ビタミンDやビタミンAなど)についてはご確認のうえ、摂取してください。トモニスタートシリーズは、すべて併用しても問題ないです。
開封後はどれくらい持ちますか?
開封後は、早めに飲み切ることを推奨しております。
子供にも飲ませていいですか?
成長期のお子様のトモニスタートシリーズの摂取はお控えください。
特にお子様にはバランスのよい食生活が基本と考えております。
成長期の大切な時期ですので、 サプリメントよりもお食事からの栄養摂取を大切にしていただきたいと考えております。
妊婦(授乳婦)ですが飲んでもいいですか?
含有されている成分自体は、妊婦(授乳婦)様が召し上がっても問題ない成分&配合量です。
しかし、念のため主治医の確認をお願いしております。
ペットにも飲ませていいですか?
トモニサポートシリーズは、あくまでヒト用に設計しております。
動物とは体の作りが異なる為、安全面に保証ができかねます。

中性脂肪の減少をサポート

いつ飲むのがいいですか?
用法に決まりはありませんが、食後にお飲みいただくと吸収がよくなると言われています。
1度に3粒飲むかor分けて飲むどちらがいい?
どちらでも構いません。ただ胃腸の弱い方は分けてお飲みいただくことを勧めております。
DHAとEPAはどのような成分ですか?
オメガ3(スリー)と呼ばれる健康な生活を維持するのに欠かせない成分です。
体内ではほとんど作ることができない必須脂肪酸の為、食事・サプリメントなどから摂取する必要があります。
DHAとEPAの含有量は?
1日目安量3粒 DHA:245mg EPA:122mg。パッケージの表にも記載されております。
どうやって血中の中性脂肪を下げるの?
  1. 1、分解酵素リポ蛋白リパーゼ (LPL)を活性化させる
  2. 2、脂肪酸の合成を抑える
上記より血中の中性脂肪を下げると報告されております。
魚よりコレステロールが低いのは何故?
残念ながら魚にも生きるために、悪玉コレステロールなどの動物性の脂肪酸が必要です。
中性脂肪の減少をサポートは、タンク培養した藻(植物)からダイレクトに水で抽出したDHA&EPAを使用するので、コレステロールなどを限りなく低くすることができます。
こんなにいい原料なら、なぜ他社は使わないの?
新しい技術でなので日本では、まだあまり広まっていないからです。
アメリカNASAの研究から偶然発見された藻由来DHA・EPAは、サプリメント大国のアメリカや中国などでは、一般的に使用されていますが、日本ではまだまだ魚由来が主流なのが現状です。
ただ、SDGs(海洋資源保護)に繋がり、品質も高いのでこれから藻由来DHA&EPAの時代がくると予想しております。
DHA・EPAは、酸化しやすいといいますが、酸化対策になにをしていますか?
  1. ①原料の段階で、抗酸化目的として植物由来ビタミンEを混ぜて、極力空気・光に触れないように密閉タンクに-20度で保管しております。
  2. ②中性脂肪の減少をサポートを生産するときに、抗酸化目的にポリフェノールをいれて光から守るようにカプセルを黒く着色しております。
藻由来とありますが、ヨウ素はどれくらい入っていますか?(甲状腺疾患の方から特に多い質問です)
入っておりません。
藻由来ですが、製造段階でヨウ素は完全に排除しており、含有量は0となります。
このサプリメントはアメリカ産なの?
中性脂肪の減少をサポート自体は、国内工場で生産しております。
原料の藻由来DHA&EPAは、日本にはない技術で生産しておりますので、アメリカから-20度の冷凍保存したものを取り寄せております。
亜鉛はどれくらい入っているの?
1日目安量3粒で2.8mgです。(【参考】1日推奨量 成人男性:約10mg 成人女性:約8mg)
ユーグレナグラシリスとは?
最近注目されている「ユーグレナ」と言われる成分です。
栄養素が豊富で、独自のパラミロンという食物繊維が高含有されている品種を使用してます。
カラメル色素が気になります。
中性脂肪の減少をサポートに使用しているカラメル色素は「4」です。
日本の厚生労働省やアメリカのFDA(厚生労働省みたいなところ)においても一般的に安全であると認めれているものです。
古くから安全な着色料として使用されているものなので、安心してお飲みください。

目と脳をサポート

いつ飲むのがいいですか?
用法に決まりはありませんが、これから1日働く目の為にも朝食後に飲むのがおすすめです。
ルテイン・ゼアキサンチンとは、なんですか?
ルテインやゼアキサンチンは、目の網膜の黄斑部や脳などに元から存在する黄色い色素です。
年齢とともに減少していきますが、体内で作ることができず、食べ物やサプリメントからとるしか補給方法がないといわれています。

「目と脳をサポート」のルテインとゼアキサンチンは、体内と存在するものと同じフリー体で、マリーゴールドを原料としています。(KEMIN社のFloraGloとZeaoneという原料)
FloraGloやZeaoneってなに?
米国ケミン社という会社のルテイン・ゼアキサンチンのブランド名のことです。
  1. ①米国において日本の厚生省にあたるFDAが、安全性が非常に高い(GRAS)と認められている
  2. ②特許製法により、マリーゴールドの花弁から精製・結晶化された天然素材。体内と存在するものと同じフリー体なので吸収効率もとてもよいと言われている。
⇒つまり、高品質・高純度のルテイン・ゼアキサンチンなのです。
1粒にルテイン・ゼアキサンチンはどれくらい入ってますか?
1粒にルテイン:10mg、ゼアキサンチン:2mgを含有しています。
DHA・EPAは、どれくらい入っていますか?
1粒に計81.4mg含有しております。DHA:53.06mg、EPA:28.35mg。
中性脂肪の減少をサポートと同じ藻由来です。
なぜDHA・EPAが含まれているのですか?
主成分:ルテイン&ゼアキサンチンが、DHAと大変相性がよく、目の水晶体・黄斑部などに存在しております。
アメリカの研究では、同時摂取を勧める論文が発表されております。
アントシアニンは入っていますか?
アサイー、カシス、ビルベリーの3種類のアントシアニンが含有されております。
1日の目安量以上飲んでもいいですか?
目安量は1日1粒ですが、それ以上飲んでも過剰摂取になることはないよう設計しております。
お客様によっては、体感がよりよくなるからと1日2粒を朝晩2回にわけてお召し上がる方もいらっしゃいます。1粒以上お召し上がりになる場合は、2回に分けてお飲みいただくことをお勧めしております。
尿が黄色くなるのですが…
目と脳のサポートに含まれるビタミンB群の色です。健康上、なにも問題ございませんのでご安心くださいませ。
カカオ色素ってなに?
光から成分を守る為に使用している天然着色料のことです。

歩く力をサポート

いつ飲むのがいいですか?
お客様のご都合のよい時にいつでも構いませんが、できれば、食事の前や後など、飲み忘れしにくいタイミングでお摂りください。胃腸が弱い方は、食後にお召し上がりください。
1度に3粒飲むかor分けて飲むどちらがいい?
どちらでも構いません。ただ胃腸の弱い方は分けてお飲みいただくことを勧めております。
N-アセチルグルコサミンは、グルコサミンと何が違うの?
体内に存在するのは、グルコサミンではなく「N-アセチルグルコサミン」です。
グルコサミンを摂取しても、N-アセチルグルコサミンに変換されてから吸収されます。
「N-アセチルグルコサミン」で摂取した方が、グルコサミンより吸収効率が約3倍よいと論文で発表されております。
甲殻類アレルギーですが飲めますか?
歩く力をサポートの主成分:「N-アセチルグルコサミン」は、植物由来です。
エビ・カニ由来ではございませんので、安心してお召し上がりください。
N-アセチルグルコサミンは何にいいの?
関節液のヒアルロン酸の成分でもあり、軟骨の摩耗を防ぎ、円滑に関節を動かす重要な成分です。
ひざ関節の動きの悩みを改善することが報告されています。
ブラックジンジャーってなに?
タイ原産のショウガ科の植物。タイでは、古くから健康食として活用されてきました。
タイ政府厚生省によって、より安全と健康にいいものであるというお墨付きを与えられた素材です。
ブラックジンジャーは何にいいの?
年齢とともに低下する脚の筋力に作用し、歩く力の維持に役立つことが報告されています。
他には、何が含まれているの?
筋肉成分:イミダゾールジペプチド
関節成分:非変性Ⅱ型コラーゲン・コンドロイチン・プロテオグリカン
ビタミン:B1、B2、B6、B12、D、葉酸 などが含有されています。
これ飲んだら、膝の痛みがよくなる?
健康食品は「食品」であり、医薬品医療機器等法(薬機法)で規定される薬ではないです。
医薬品のような効果・効能を表示することは原則として認められていません。
健康食品は日々の健康維持にお役立て頂きたいものになります。
噛んで飲んでもいいですか?
噛まずに水などでお飲みください。

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